SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

 

▼支払方法について
▼配送・送料について
▼返品・交換について
▼オンラインショップ会員登録について

支払方法について


■LINE PAY

■クレジットカード払い

クレジットカードは以下の5種類がご利用いただけます。

1. VISA
2. ダイナース
3. MASTER
4. JCB
5. アメリカン・エキスプレス

※ご利用回数は一回払いのみとなっております。

上記マークがついたクレジットカードのご利用が可能です。
(お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。)

配送・送料について


当社規定の配送業者

ご注文いただきました商品はヤマト運輸の宅急便、またはネコポスでお届けいたします。
※配送業者の指定はできません。 また、お届けは日本国内に限ります。

配送日の目安

ご注文日より1〜3営業日での配送となります。
※以下の場合、配送までお時間をいただく場合がございます。
・ご注文集中により出荷混雑が発生した場合
・ご注文内容やご登録情報などに不備があった場合
・天候状況や配送中のトラブルなどによる遅延
・年末年始、お盆などの倉庫休業期間を挟む場合

送料

一回のご注文で5,500円(税込)以上お買い上げいただいた場合、全国どこでも送料無料となります。 (お届けは日本国内に限ります)
5,500円(税込)未満の場合は、別途330円(税込)をいただきます。

※北海道、沖縄は1,100円(税込)となります。

配送方法

配送方法はご購入いただきました商品やご購入数量によって、当社で自動的に振り分け、お届けさせて頂きます。

■宅急便

配送日、配送時間帯をご指定いただけます。
ご注文日より7日以降であればご選択が可能です。
また、お届け日の指定がない場合は最短での配送となります。
ご注文成立後の配送日時の変更につきましてはお受けできません。あらかじめご了承ください。

■ネコポス

ポスト投函によるお届けになるため、最短での配送となります。
配送日時をご指定いただいた場合もご希望には添いかねますので予めご了承ください。

・ネコポスとは、小さなお荷物を宅急便同様のお届け日数で郵便ポストにお届けするヤマト運輸のサービスです。
・お荷物がポストに入らない場合は、「宅配BOX」へのお届け、またはポストに「ご不在連絡票」を投函させていだだきます。お手数ですが、ご連絡票投函後7日以内に再配達のご依頼をお願いいたします。
・宅急便と同様に、配送状況をご確認いただけるお問い合わせシステム(ヤマト運輸ウェブサイト)がご利用いただけます。

返品・交換について


商品のキャンセル

ご注文成立後のキャンセルはできません。
商品名・数量をお確かめのうえ、ご注文いただけますようお願いいたします。
また、原則としてお客様都合による商品の返品、または交換は受け付けておりませんのでご了承ください。

不良品の返品・交換

以下の項目に該当する場合は【 商品到着後10日以内 】に限り、返品・交換を承ります。

※商品の不良、破損

※ご注文と異なる商品・個数が届いた場合

返品・交換の注意事項

※返品・交換の対象であっても、事前にお問い合わせのない返品・交換は受け付けられませんので、ご注意ください。

※事前にお問い合わせがなく、商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を返送させていただくか、破棄させていただく場合がございます。

※商品不良による交換を希望される場合であっても、数量に限りのある商品については同一の商品をご用意できない場合がございます。

※直営店舗、オンラインショップ以外でご購入の商品につきましては不良品の場合でもご対応が出来かねます。

お問い合わせ方法

お問い合わせはメールにて承ります。

(1)件名は「不良品について」と記載ください。
(2)本文に、
・お名前
・メールに記載されている受注番号
・商品名
・数量
・不良内容
をご入力ください。

以上の確認が出来次第ご返答させていただきます。

…メールフォームはこちら

直営店ご購入商品について

直営店舗にて購入いただきました商品に関してましては、直接購入店舗へお問い合わせくださいませ。
その際、購入時のレシートまたは店舗会員カードでの履歴が必要となります。

…店舗一覧ページはこちら

オンラインショップ会員登録について


会員登録は無料です。(会費等は一切発生しません)
直営店で会員登録を行っていただいたお客様のメンバーズカードは、内容が異なりますのでオンラインショップではお使いいただけません。

会員登録のメリット

1.ご注文の際は、ログイン後メールアドレスとパスワードのご入力のみで、お届け先等のお客様情報の入力が不要です。
2.「マイページ」より、購入履歴の確認ができます。

登録内容の変更

「マイページ」にログイン後、「マイアカウント」から変更情報を入力後、「会員情報更新」ボタンをクリックしてください。

退会

「マイアカウント」最下部の「退会する」ボタンをクリックしてください。
(ボタンを一度押されると情報はすべて消却されます)


Q&A…よくあるご質問